Um levantamento da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC) mostra que o boom no mercado da beleza fez com que o número de profissionais da área saltasse de 72 mil para 480 mil nos últimos anos. Esse aumento se deve ao fato de que cada vez mais as pessoas procuram por esses procedimentos, e as ofertas são cada vez maiores.
Oferecer bom atendimento faz parte da rotina desses inúmeros profissionais, que devem ficar cada vez mais atentos aos cuidados para realizar um procedimento que não coloque a vida do cliente em risco. Ninguém quer pagar para fazer uma unha, uma depilação, um botox e sair com uma infecção, por exemplo.
Assim, priorize os cuidados básicos no seu atendimento e espaço de trabalho, como:
Uso de EPIs
O uso de equipamentos de proteção é indispensável em diversos tipos de trabalho, e na realização de procedimentos de beleza e estéticos isso não é diferente. Jalecos, luvas, máscaras e toucas descartáveis são materiais essenciais no ramo da beleza tanto para o profissional, como para o cliente. No setor de beleza há uma exposição frequente a uma variedade de produtos químicos, e o uso de EPIs adequados e resistentes a produtos químicos, pode ajudar a proteger a pele, o cabelo ou unhas contra irritações e queimaduras. Além disso, é útil para evitar contaminação. No caso de algum procedimento que possa ter contato com sangue e mucosa, por exemplo, o profissional deve usar luva tanto para não correr o risco de se contaminar, quanto para não contaminar o paciente.
Descarte e esterilização de materiais
Descartar corretamente os materiais é crucial para evitar a proliferação de bactérias e infecções. A maioria dos itens utilizados em uma consulta ou em procedimento estético, é e deve ser descartado. Espátulas de madeira, agulhas e lixas são alguns dos produtos que não devem ser reutilizados de forma alguma. Além da proliferação de microrganismos, pode haver a contaminação de doenças, caso os produtos sejam usados em outras pessoas. A esterilização de materiais é o processo de eliminação de todos os microrganismos presentes em um objeto ou superfície e todo instrumento que não é descartável precisa desse cuidado especial. Tudo que é perfurocortante, como pinças de cílios e sobrancelhas, alicate de unhas, tesouras, precisam ser esterilizados após cada uso, para que qualquer tipo de bactéria seja eliminado antes da próxima utilização.
Ambiente bem cuidado
Um ambiente limpo é essencial para promover a saúde e o bem-estar. Além disso, manter o ambiente livre de impurezas reduz a propagação de doenças e ajuda a prevenir infecções, alergias e problemas respiratórios causados por agentes poluentes e contaminantes. Além de todos os materiais, é importante que o ambiente por completo esteja limpo e desinfetado, ainda mais quando se trata de um espaço de beleza onde são realizados procedimentos na pele.
Presença de flores e animais
Você sabia que a presença de flores e animais é proibida em espaços de beleza? É maravilhoso trazer um toque de natureza à sua sala de atendimento, mas tenha cuidado ao decorar com plantas e flores, pois elas podem atrair insetos indesejados que representam um risco de contaminação. Já no caso dos animais, o problema está no pelo deles, que aumentam o risco de contaminação, além disso, algumas pessoas podem ser alérgicas, desencadeando reações em outros clientes. Os espaços de beleza devem focar na segurança de todos e os animais podem criar distrações e aumentar o risco de acidentes. Daniela Pontes @danielapontesoficial é especialista em Biossegurança Estética, formada em Biomedicina. É coordenadora de congresso de depilação, palestrante e consultora.
